Dejarás de llevarte conversaciones pendientes a casa.
Aprenderás a reconocer qué necesita hablarse, qué necesitas aclarar y cómo prepararte para abordar una situación con mayor intención, en lugar de pasar horas pensando: “Debí haber dicho…”
Webinar en vivo para profesionales de la salud
Deja de llevarte a casa los conflictos del trabajo
WebinarDel conflicto a la conexión
Para profesionales de la salud en hospitales, clínicas e instituciones de salud pública. Tres horas para saber qué decir, cómo decirlo y cuándo buscar otro camino, y salir con tu próximo paso para atender ese conflicto que tienes en el trabajo.
Con la Dra. Beatriz Quiñones VallejoEdD, MPHE, MPR, CHES®
Jueves, 19 de noviembre
6:00 – 9:00 pm
Virtual · Grabación incluida
3 créditos de educación continua*
Reserva tu espacio · $67
Grabación incluidaSometido para 3 créditosPago seguro
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Dra. Beatriz Quiñones VallejoEdD, MPHE, MPR, CHES®
¿Te suena familiar?
El conflicto no termina cuando acaba tu turno
Llevas años en tu profesión. Sabes manejar una emergencia, un paciente difícil, una familia angustiada. Pero la conversación pendiente con un compañero, un supervisor o el jefe de servicio te la llevas a casa. La repasas en el carro, en la ducha, antes de dormir. Y casi siempre empieza igual:
“Debí haber dicho…”
“Está bien.”
(Cuando no lo está.)
“Me está ignorando porque no me respeta.”
Para quién es
Este curso es para ti si…
- Trabajas en un hospital, clínica o institución de salud donde la carga, los turnos y la jerarquía tensan las relaciones.
- Dices “está bien” para evitar el conflicto, aunque no lo esté.
- Te cuesta poner límites con compañeros, supervisores o médicos sin sentirte la persona conflictiva.
- No tienes claro cuándo una situación requiere documentar, reportar o activar el protocolo de tu institución.
- Supervisas una unidad o formas parte de un equipo y quieres un ambiente más respetuoso y seguro.
- Necesitas créditos de educación continua y quieres que sirvan para algo más que cumplir.
Lo que cambia
7 razones por las que este curso puede cambiar la manera en que enfrentas el conflicto en el trabajo
Aprenderás a responder sin explotar, callarte o decir “está bien” cuando no lo está.
Identificarás cómo tiendes a reaccionar ante el conflicto (confrontar, evitar, paralizarte o complacer) y practicarás cómo crear espacio entre tu primera reacción y la respuesta que realmente quieres dar.
Tendrás una estructura concreta para esas conversaciones que hoy no sabes cómo empezar.
No tendrás que improvisar qué decir. Trabajarás una secuencia práctica para distinguir el hecho, explicar el impacto, conocer la perspectiva de la otra persona, expresar lo que necesitas, hacer una petición concreta y buscar un acuerdo.
Aprenderás a separar lo que realmente ocurrió de la historia que tu mente construyó.
“No respondió mi mensaje” es un hecho; “me está ignorando porque no me respeta” es una interpretación. Esta diferencia te ayuda a entrar a una conversación buscando claridad, en lugar de reaccionar ante una conclusión que todavía no has verificado.
Podrás poner límites y expresar desacuerdo sin sentir que eres una persona conflictiva.
Trabajaremos situaciones reales de carga, jerarquía, expectativas y límites para practicar cómo expresar capacidad, prioridades y necesidades sin atacar, ceder automáticamente ni justificarte excesivamente.
Sabrás reconocer cuándo conversar… y cuándo conversar no es suficiente.
No todo se resuelve “hablando mejor”. Aprenderás a distinguir cuándo una situación puede abordarse directamente y cuándo puede requerir apoyo, documentación, supervisión, políticas, recursos humanos u otros canales formales. Comunicar mejor no significa tolerarlo todo.
No saldrás solamente con información: saldrás con tu próximo paso.
Traerás una situación real y comenzarás a trabajarla durante el curso. La meta no es que termines diciendo “aprendí mucho”, sino “ahora sé qué necesito hacer y tengo una estructura para hacerlo”.
Cómo será el webinar
Más práctica que teoría
Tres horas en vivo pensadas para que trabajes con lo que te pasa a ti, no para llenarte de conceptos.
01
Entiendes
Por qué escalan los conflictos en el trabajo y cuándo un desacuerdo deja de ser solo un desacuerdo.
02
Practicas
Cómo abrir esa conversación difícil, con una estructura clara y sin improvisar.
03
Simulas
Escenarios reales del entorno de salud, junto a colegas de otras disciplinas.
04
Te llevas tu plan
Tu próximo paso concreto para atender tu situación real.
3créditos
Educación continua que sí vas a usar
3 créditos por $67: menos de $23 por crédito, con grabación incluida
*Curso sometido para aprobación de tres (3) créditos de educación continua para las siguientes profesiones. Busca la tuya:
ASSCRCPDESEGEAEPEEEOFTFN/DOPTQUITCRTEM-BTEM-PTMTF/ATHLPHLAUDTOTOAPSICDNNL
Facilitadora
Dra. Beatriz Quiñones Vallejo
EdD, MPHE, MPR, CHES®
Especialista certificada en educación en salud y fundadora de Health Communications Gallery. A través del podcast Comunica Salud, acompaña a profesionales de la salud a comunicarse con más claridad, empatía y propósito.
En este curso lleva esa experiencia al lugar donde más se pone a prueba la comunicación: las conversaciones difíciles entre colegas, supervisores y equipos en hospitales, clínicas e instituciones de salud.
Inscripción
Reserva tu espacio
Jueves, 19 de noviembre de 2026 · 6:00 – 9:00 pm (hora de Puerto Rico)
$67
Webinar en vivo: Del conflicto a la conexión
- Tres horas en vivo con la Dra. Beatriz Quiñones Vallejo
- Acceso a la grabación del curso
- Secuencia práctica para conversaciones difíciles
- Simulación y práctica con una situación real tuya
- Tu microplan con el próximo paso a seguir
- Sometido para 3 créditos de educación continua
Pago seguro
Preguntas frecuentes
Antes de inscribirte
¿Y si no puedo conectarme a las 6:00 pm?
El curso se graba y tendrás acceso a la grabación. Si necesitas los créditos de educación continua, te recomendamos conectarte en vivo: la preprueba, la postprueba y la evaluación se completan durante la sesión.
¿Cómo me conecto al curso?
El curso es virtual y en vivo. Luego de completar tu inscripción, recibirás por correo electrónico la información de acceso.
¿Necesito preparar algo?
Trae en mente una situación real de tu trabajo que quieras abordar. La vas a trabajar durante el curso y saldrás con tu próximo paso.
¿Cómo obtengo los créditos de educación continua?
El curso fue sometido para tres (3) créditos. Para recibirlos, deberás participar en el curso completo y completar la preprueba, la postprueba y el formulario de evaluación.
Superviso una unidad o un equipo. ¿Me sirve?
Sí. Además de las conversaciones uno a uno, el curso trabaja los factores que hacen que un conflicto escale en un equipo y te lleva a diseñar una acción concreta de mejora para tu lugar de trabajo.
Cuidas a otros todo el día. También mereces un lugar de trabajo que te cuide.
Comunicar mejor no significa tolerarlo todo. Significa saber qué decir, cómo decirlo y cuándo buscar otro camino. Tres horas para salir con tu próximo paso.
Reserva tu espacio · $67Jueves, 19 de noviembre · 6:00 – 9:00 pm · Virtual
19 nov · 6:00 pmVirtual · $67
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